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Unidad especializada en atención a usuarios

UNE
Unidad Especializada en Atención a Usuarios

Para cualquier consulta, reclamación o aclaración, se pone a su disposición la siguiente información:

Contáctanos al teléfono en la Ciudad de México y Área Metropolitana: 01 55 53 50 28 60 Ext.: 3158 ó 3199 Horario de Atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hora o vía correo electrónico: une@autoopcion.mx

Te solicitamos anexar la carta reclamo firmada, identificación oficial vigente y evidencia, en caso de contar con ella.

También puedes visitarnos con tu documentación en nuestras oficinas de la Ciudad de México o el área metropolitana ubicada en Avenida Gral. Mariano Escobedo No.498, 6to. piso, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11590 Ciudad de México, lunes a viernes de 09:00 a 13:30 horas.

Titular: Hiram Federico Medrano Avila

"Financiera Autopción S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. para su constitución y operación no requiere autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y está sujeta a la supervisión y vigilancia de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, únicamente para efectos del Artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito."

En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, podrá acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) al teléfono 53400999, lada sin costo 01 800 999 8080, página de Internet http://www.condusef.gob.mx